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Conceitos Básicos

O que é bolsa de valores?

A bolsa de valores é um espaço de negociação de ações de empresas de capital aberto (públicas ou privadas), títulos, contratos futuros, commodities, dentre outros ativos, de forma facilitada, transparente e segura.

O que é B3?

B3 (Brasil, Bolsa, Balcão) é nome da bolsa de valores brasileira, sediada na cidade de São Paulo.

O que é Bovespa?

É o nome dado ao mercado à vista da bolsa de valores, onde são negociadas ações, opções e fundos de invetimento. Neste mercado também temos os índices como o IBOV, IBRA, IBXL, ICON, IFNC, dentre outros.

O que é BMF?

É o nome dado ao mercado de contratos futuros, onde são negociados os contratos do dólar futuro, do índice Bovespa futuro, dos juros futuros e também commodities, como boi, café, milho, soja, ouro, dentre outros.

O que é análise técnica ?

A análise técnica é um tipo de estudo que procura prever as movimentações de um ativo com base na avaliação de indicadores em gráficos históricos. Por isso, ela também costuma ser chamada de análise gráfica.

O que são robôs?

Os robôs de investimento são programas ou sistemas automatizados que realizam operações financeiras com base em algoritmos e estratégias predefinidas. Essas plataformas digitais são programadas para entender o mercado financeiro, analisar as melhores opções de investimento e executar operações, tudo isso de forma autônoma e sem a necessidade de intervenção humana.

O que é backtest?

Backtest é um tipo de análise que utiliza os dados históricos de um ativo para avaliar o comportamento de uma determinada estratégia no passado. Com base nesta análise pode-se ter uma percepção de como ela irá se comportar no futuro. O Backtest consegue te informar rapidamente se uma estratégia foi ou não lucrativa no passado.

O que é day trade?

Day trade é uma operação na bolsa de valores que começa e termina no mesmo dia.

O que é livro de ofertas?

O livro de ofertas é uma ferramenta que permite acompanhamentar todas as ofertas de compra e venda de um determinado ativo negociado na bolsa de valores.

O que é times & trades?

O times & trades é uma ferramenta que exibe o histórico de negociação de um determinado ativo, ou seja, todas as operações (trades) realizadas ao longo do dia.

O que é home broker?

Disponível em bancos e corretoras de investimentos, o home broker é uma ferramenta digital que permite a negociação de ativos da bolsa de valores de forma eletrônica pela internet. Uma das principais vantagens do home broker consite na sua praticidade e rapidez no momento de investir, a partir de qualquer local: em casa, no trabalho, na rua, etc.

Acessar a Plataforma

Como faço para acessar a plataforma?

Para acessar a plataforma clique na opção Acessar no site e em seguida escolha uma das opções disponíveis. Se voce estiver em um computador então clique na opção Windows, Linux ou Mac OS, de acordo com o sistema operacional instalado. Para dispositivos móveis, ou seja, tablets e smartphones, selecione a opção Android, iOS ou Kindle, de acordo com o modelo do aparelho.

Baxei o aplicativo para Windows mas ele pede para instalar o Java, isso é normal?

Sim, a versão para computador da plataforma precisa que o Java esteja instalado para poder funcionar. No Windows o aplicativo automaticamente abre o site do Java para que você faça o download e a instalação para poder acessar a plataforma.

Tenho um iPhone, qual versão da plataforma devo usar ?

Para iPhone utilize a versão iOS da plataforma, que está disponível na App Store da Apple.

Tenho um iPad, qual versão da plataforma devo usar ?

Para iPad utilize a versão iOS da plataforma, que está disponível na App Store da Apple.

Para aparelhos Samsung qual versão da plataforma devo usar ?

Para aparelhos Samsung utilize a versão Android da plataforma, que está disponível no Google Play.

Cadastro

Como faço para me cadastrar?

Para se cadastrar é necessário acessar a plataforma e na tela de login clicar na opção "Nova Conta", conforme instruções disponíveis na página de Cadastro.

Minha conta está desativada, o que devo fazer para reativá-la?

Entre em contato com nosso suporte, através do e-mail suporte@investcharts.com ou WhatsApp, para que possamos te ajudar.

Errei minha senha 3 vezes e minha conta bloqueou, o que devo fazer agora?

Solicite o desbloqueio da sua conta através do e-mail suporte@investcharts.com ou WhatsApp.

Assinatura

Quais são as formas de pagamento?

A assinatura pode ser paga via boleto bancário, com vencimento para o próximo dia útil, via débito em conta, para clientes do Banco Itaú, e via Pix.

Em quanto tempo meu acesso é liberado?

Se o pagamento for feito via boleto bancário o acesso é liberado automaticamente no próximo dia útil à data em que o título foi pago. Se for feito via débito em conta em questão de minutos seu acesso é liberado. Para pagamentos via Pix a liberação do acesso pode ocorrer ao longo dia. Para liberação imediata do acesso envie o comprovante de pagamento para o e-mail comercial@investcharts.com ou para o nosso WhatsApp.

Como faço para renovar minha assinatura?

Para renovar sua assinatura acesse novamente a página de produtos no site e contrate um novo período dos módulos/pacotes desejados. A qualquer momento você pode incluir novos módulos na sua assinatura.

O sistema me avisa quando minha assinatura irá vencer?

Sim, nos últimos 5 dias antes da sua assinatura vencer o sistema irá te enviar um aviso por e-mail, informando que sua assinatura está prestes a vencer. Ao acessar a plataforma você também reeberá um aviso sobre o vencimento da sua assinatura. Além disso na plataforma, na opção "Minha Conta" (botão amarelo ao lado do link "Sair"), na aba "Assinaturas", você encontra as informações sobre sua assinatura: módulos contratados e suas respectivas datas de vencimento.

Não desejo renovar minha assinatura, o que devo fazer?

Não é necessário fazer nada, pois a assinatura é do tipo pré-paga e assim que o período previamente contratado termina o sistema automaticmente desativa o seu acesso caso a renovação não tenha sido efetuada.

O que acontece se eu renovar minha assinatura antes da data de vencimento?

Você pode renovar sua assinatura a qualquer momento sem o risco de perder os dias até o vencimento da mesma, ou seja, o sistema sempre irá somar o novo período contratado ao término do período atual.